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山东拓玛机床销售有限公司

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在长期以来的市场拓展中,我们致力于把最好的技术支持方案和服务奉献给我们的客户, 也因此培养了一大批优秀的技术服务人才和铸就了真诚的服务理念,今日您感受到的是拓玛机床的全方位支持和最迅捷的服务。 

服务承诺 
主动服务 … 在产品的整个生命周期, 拓玛机床售后服务工程师一直会定期不间断电话或实地访问客户,提出维护和使用方面的建议。
迅捷服务 … 24小时电话在线服务, 24 小时到达客户现场。在公司内部,实行用户投诉 72 小时内应对机制。在用户故障现场, 高水平高素质的售后服务工程师在最短时间内解决问题。一旦顾客选择山东拓玛产品,提供及时、有效的服务即成为山东拓玛床有限公司的责任和义务。

服务约定 
在合同规定的质量保证期内,实行免费服务;超过合同规定的质量保证期后,实行免费在线服务或者低价有偿服务。VIP 客户享受客户服务增值计划。